Політика конфіденційності

1. Загальні положення

MealZen ("ми", "наша компанія", "сервіс") цінує вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте при використанні наших послуг з консультацій з харчування.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік та стать
• Інформація про стан здоров'я, алергії та харчові обмеження
• Цілі щодо харчування та способу життя

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та місцезнаходження
• Тип браузера та операційної системи
• Дані про відвідування сайту та взаємодію з контентом
• Файли cookie та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання індивідуальних консультацій з харчування
• Розробки персональних планів харчування
• Зв'язку з вами щодо ваших запитань та послуг
• Покращення якості наших послуг
• Відправки інформаційних матеріалів (лише за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг
• Законні інтереси: Покращення послуг та забезпечення безпеки
• Юридичні зобов'язання: Виконання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Постачальникам технічних послуг (хостинг, email-сервіси)
• У випадку юридичних вимог або судових розглядів
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів

6. Зберігання та захист даних

6.1 Термін зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства.

6.2 Заходи безпеки

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання співробітників принципам захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Доступ: Отримати інформацію про обробку ваших даних
• Виправлення: Виправити неточні персональні дані
• Видалення: Вимагати видалення ваших даних
• Обмеження: Обмежити обробку ваших даних
• Переносимість: Отримати дані у структурованому форматі
• Заперечення: Заперечити проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: Відкликати згоду в будь-який час

8. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер. Детальну інформацію див. у нашій Політиці використання cookies.

9. Медична інформація

Особлива увага приділяється захисту медичної інформації та даних про здоров'я. Ми дотримуємося найвищих стандартів конфіденційності при роботі з такою інформацією та використовуємо її виключно для надання якісних послуг з харчування.

10. Міжнародні передачі

У разі передачі ваших даних за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші правові механізми.

11. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами: